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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Troca

O prazo para a troca é de 30 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.  As trocas devem ser efetuadas somente por outro produto que conste em estoque, não sendo possível fazer encomenda de uma nova peça.  Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram enviados e será permitida somente uma troca referente a cada compra.

*Troca por um produto de menor valor

Caso a troca seja efetuada por um produto de menor valor o cliente receberá por e mail um cupom com a diferença para ser usado na próxima compra na Claudia Rangel.

*O custo de envio da troca é de responsabilidade da Claudia Rangel

Devolução

A politica de devolução é valida somente para as peças adquiridas pelo site www.claudiarangel.com.br e o prazo para a devolução é de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido. A joia deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígios de uso. O prazo para devolução do dinheiro segue o prazo da operadora do cartão. O reembolso será solicitado somente após analise técnica do produto e será enviado um e mail para o confirmando a solicitação de estorno.

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